 實(shí)時(shí)管理
經(jīng)理可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每個(gè)員工的
實(shí)時(shí)對(duì)話，協(xié)助員工快速成長(zhǎng)
。>>>效果預(yù)覽 |
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數(shù)據(jù)挖掘
多重過濾，為搜索引擎和廣告
來(lái)源、對(duì)話數(shù)量和效果、客服
人員接待、客人所在區(qū)域提供
量化分析報(bào)表，還可以分時(shí)段
導(dǎo)出歷史紀(jì)錄.>>>效果預(yù)覽 |
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訪客消息預(yù)知
預(yù)知訪客輸入文字，提高客服
反應(yīng)速度，提升服務(wù)效率。
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軌跡跟蹤
能幫助客服了解客人更多的意
向，也能幫助網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站流
程；還可通過簡(jiǎn)單的設(shè)置，以
更友好的名稱來(lái)標(biāo)示訪客的訪
問軌跡。>>>效果預(yù)覽 |
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呼叫中心
可指定客服或部門，可轉(zhuǎn)接和
內(nèi)部對(duì)話、并支持跨站點(diǎn)轉(zhuǎn)接
，全面體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢(shì)。
>>>效果預(yù)覽 |
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主動(dòng)邀請(qǐng)
有３種方式，可自定義邀請(qǐng)內(nèi)
容或直接進(jìn)行對(duì)話。同時(shí)支持
自動(dòng)邀請(qǐng)和邀請(qǐng)間隔檢測(cè)。
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永久識(shí)別
您能實(shí)時(shí)了解每一位客人訪問
過幾次，并能自動(dòng)調(diào)出該客人
之前的所有對(duì)話記錄，便于跟
進(jìn)聯(lián)系。>>>效果預(yù)覽 |
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個(gè)性化
提供13套模板，并可自定義圖
標(biāo)、開場(chǎng)白、廣告設(shè)置、邀請(qǐng)
界面、問候語(yǔ)等，全面展示您
的企業(yè)形象。>>>效果預(yù)覽 |
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